プライバシーポリシー

ルセオグループ株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するサービス（以下「本サービス」）における お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、会社名、役職等の属性情報
• メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
• お問い合わせ内容、ヒアリング内容、相談内容等
• 決済に関する情報（決済事業者から提供される決済識別子、支払状況等）
• アクセスログ、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報等

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、本人確認、連絡、サポート対応のため
• 申込・決済・契約管理、請求・領収関連の対応のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、利用規約違反対応のため
• 本サービスの改善、新サービスの検討、品質向上のため
• 重要なお知らせ、メンテナンス、規約変更等の通知のため
• 広告効果測定、アクセス解析等のため

3. Cookie等の利用について

当社は、利便性向上やアクセス解析のためCookie等の技術を使用する場合があります。 お客様はブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否できますが、その場合一部機能が利用できないことがあります。

4. アクセス解析ツールについて

当社は、サイト利用状況を把握しサービス改善に活用するため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。 解析ツールにより収集される情報は、各提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

6. 委託

当社は、本サービス運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。 この場合、委託先に対し適切な監督を行います。

7. 決済（Stripe）について

当社は、クレジットカード決済にStripeを利用する場合があります。 お客様のクレジットカード情報は当社では保持せず、Stripeにより適切に管理されます。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、 必要かつ適切な措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除等の請求

当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等をご希望の場合は、 下記お問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

10. 未成年の個人情報

未成年のお客様が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令等の変更や本サービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。 改定後の内容は、本ページへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

制定日：2026年2月8日